CRM – Cause Related Marketing
Når en virksomhed skal kommunikere sin troværdighed, integritet og sociale ansvar, er CRM et helt centralt element i den kommunikation.
CRM defineres som ”en kommerciel aktivitet, hvor virksomheden og den humanitære organisation danner et partnerskab for at markedsføre et image, produkt eller ydelse til gensidig glæde”
CRM er dermed en langt mere håndgribelig måde for virksomheden at vise og demonstrere sit sociale ansvar på. Virksomheden får adgang til de emotionelle værdier, som den gode sag repræsenterer, og giver dermed mulighed for en langt kraftigere værdieksponering.
En succesfuld CRM-kampagne omtales derfor ofte som en win-win-win-win-win-situation for alle parterne:
- Modtagerne af donationerne (i det her tilfælde børnene, familierne og lokalsamfundet)
- Den humanitære organisation (får økonomiske midler til arbejdet)
- Virksomheden (får styrket sit omdømme)
- Virksomhedens medarbejdere (oplever stolthed og engagement)
- Virksomhedens kunder (får mulighed for at gøre en god gerning gennem deres valg af produkt)
CRM er baseret på at alle parterne får en positiv effekt ud af det og harmonerer dermed fint med den moderne forbrugers livsstil.
InterAid vil meget gerne sparre med din virksomhed i relation til, at indgå i en CRM-kampagne til glæde for alle aktørerne.